*

Ja, ik neem een abonnement op Plus Magazine en betaal €30 via automatische incasso.
AANHEF
Het abonnement loopt tot wederopzegging en geldt alleen binnen Nederland. U gaat hiermee akkoord met de leveringsvoorwaarden (zie colofon of www.plusonline.nl/leveringsvoorwaarden)

Nu ook:


PlusOnline Magazine
Word nu abonnee!


1 Jaar Plus Magazine voor slechts €30

Profiteer van:
•    40% Korting op de winkelprijs
•    GRATIS 2 Gezondheidsspecials
•    Plustelefoon voor financieel & juridisch advies
•    Elke maand ruim 200 pagina's
•    Gratis toegang tot het PlusArchief
•    50% Korting op de toegang van de 50PlusBeurs

 

Deze maand in
Aanbieding
De mooiste Noorse Fjorden
Ontdek de Noorse fjorden tijdens deze 13-daagse cruise
Kies uw eigen kajuit!
Uw bank: bent u tevreden over bereikbaarheid en service?
Maandag 17 september 2007 , 49 reacties

Wat vindt u van de van de dienstverlening van uw bank? Stem mee in onze stelling van de week!

49

De laatste tijd is internetbankieren steeds meer in opkomst. Vrijwel alle banken bieden deze service aan, en veel mensen maken er gebruik van. Maar dat succes heeft een keerzijde, namelijk dat veel bankkantoren zijn gesloten. De 'persoonlijke' manier van werken wordt dus steeds minder.

De stelling van de week luidt dan ook:

Naar het begin van dit item

 

Bent u tevreden over de service en bereikbaarheid van uw bank?

Uitslag (1045)
Geen mening (17)1.6 %
Nee (312)29.9 %
Ja (716)68.5 %

Deze poll is inmiddels verlopen. U kunt helaas niet meer stemmen.


49 reacties

heb de postbank. niets mis mee. internetbankier ook bij DSB, gaat prima, en bij ATbank, kostte iets meer moeite om rekening af te sluiten, maar werkt nu goed
ik zit bij de snsbank er is in hiversum nog maar een katoor als je vraagen heb sta je een uur in de rij er zijn nu al twee keer kleine bedragen met internet bankieren verdwenen dus ik zal nootgedwogen toch een keer moeten
ik vind het slecht, ik moet tegenwoordig 5 km rijden voordat ik bij mijn bank ben. Ik doe aan internet bankieren maar wat als men dat niet kan, lijkt me erg lastig voor de mensen die in een bejaardenhuis zitten.
Internetbankieren, tja, je weet het soms niet meer. Met de nieuwste berichten over de postbank begin ik ook te twijfelen. Aan de andere kant is er geen alernatief want hoe moet het anders met zo weinig kantoren nog???
Internetbankieren is het helemaal, gewoon thuis je zaken regelen op het moment dat jij dat wil. Bovendien kun je zo de zaken betreffende betalingen goed in het oog houden en alvast invoeren voor het geval je op vakantie bent.
Carel B.
Mijn bank (SNS) is in principe een prima bank met goede rentetarieven, maar de bereikbaarheid (ik woon in een vinexwijk en de bank staat in het centrum van de stad)is onvoldoende. Ook erger ik me aan het feit dat je voor zoveel diensten bij die bank eerst een afspraak moet...
Heb de postbank ben erg tevreden, doe aan internet bankieren verder geen problemen.

Harry Ekers
Wij hebben ook de Postbank, werkt prima!! Het is makkelijk en je hebt gelijk het overzicht van wat je hebt gedaan.
ik begeleid minimaal 1 x in de 2 weken een dame van 97 jaar naar de ABN bank, vandaag werd haar verteld dat ze onder de 500 euro (meestal neemt ze 400 op) voortaan van de pinautomaat gebruik moet maken en niet meer persoonlijk geholpen wordt.
Ben al 50 jaar ING klant en uitermate te vreden t/m heden
qua service -bereikbaarheid alsmede klantvriendelijkheid.
Zowel in voor als tegenspoed!!!
Ik heb de postbank, ben tevreden over de transacties op internetbankieren, maar wat mij echt stoort is dat de postbank te vaak uit de lucht is voor onderhoud. Zondag is een vaste dag voor onderhoud. Dat dingen beter moet dat snapt iedereen maar moet dat zo vaak?
Postbank ,internet bankieren werkt prima
Die stomme rentepunten ,daar zakt onze broek van af .
nooit geen problemen met ABNAMRO gehad, ben al meer dan 40 jaar klant, ook internetbankieren gaat fantastisch.
Ben al 44 jaar bij de ABNAMRO bank (die in het begin anders heette) en een zeer tevreden klant. Ook internetbankieren gaat prima en als je een keer vragen hebt wordt je ook persoonlijk zeer goed en professioneel geholpen. Prima!
Ben van kinds af aan klant bij de Rabobank en ben uitermate tevreden over de dienstverlening. Ondanks het wegvallen van de kassen, zijn de medewerkers altijd behulpzaam om je te helpen. Internetbankieren is een uitermate goed alternatief en sinds kort kun je bankieren met je mobiel via Rabomobiel, een uitstekend...
Ben al jaren en jaren bij de postbank (giro) en ben voor 100% tevreden.
Wat een geweldige bank.
Geen problemen bij de postbank.In het vernieuwde postkantoor in Apeldoorn is internetbankieren ook mogenlijk.Prachtig en nu nog een postbankmobiel.
Tevreden over de ABN-AMRO bank, ook internetbankieren gaat prima. Personeel erg behulpzaam.
Wij zijn zeer tevreden over onze rabobank wonen op terschelling en denken toch vaak dat het kleinschalige van een eiland ook meer vriendelijkheid teweeg brengt.
Corrie Roos
Heb de Fortis Bank is telefonisch slecht te bereiken gaat via het hoofdkantoor. Verder werkt alles goed via Internet. Tevens maken wij gebruik van de AKBank, DSB Bank en de ATB Bank via Internet en dat werkt ook goed. Maar om je aan te melden bij de Amsterdam Travel Bank...
Het onfatsoen bij de postbank ergert mij zeer.Op schriftelijke,telefonische of per email verzonden klachten wordt niet gereageerd.Als ik een reactie krijg wordt er voorbij gegaan aan mijn klacht en krijg ik een nietszeggend berichtje.Men kan er niet lezen.Vergissingen mijnerzijds wil wil men niet helpen oplossen.Bankieren is te onpesoonlijk geworden,jammer. Ik...
wij hebben al 38 jaar de rabo bank en wij zijn er uitermate tevreden mee, als wij een vraag hebben of iets willen veranderen dan maken wij een afspraak en worden dan deskundig geholpen.
wij internet bankieren en vinden dat heel prettig.
janny aandewiel
Internetbankieren is het helemaal, gewoon thuis je zaken regelen op het moment dat jij dat wil. Bovendien kun je zo de zaken betreffende betalingen goed in het oog houden en alvast invoeren voor het geval je op vakantie bent.
Carel B.
nee bij ons in het dorp heeft de rabo maar alleen s,ochtends meer opening ,je kunt er geen geld kwijt moet je 15 km verder voor rijden en dan staan ze je nog niet persoonlijk te woord moet je je geld nog in z,n machine doen ,best lastig als je...
Voorheen hadden we ABN, die sloten in ons dorp, nu RABO, Gewoon geweldig. Vriendelijk en meedenkend.
Ik zit bij zowel Rabo telebankieren als Rabo beleggingen.Bij beide geen problemen,alleen bij beleggingen ben ik aan mijn zoveelste persoonlijke adviseur toe.
Als je een bedrijf heb dan wil de ING met je meedenken.Maar zodra dat er niet meer is,dan houd het meedenken direkt op.
Rabo bevalt veel beter,daar is nog een menselijke benadering.
Doe al een aantal jaren aan internetbankieren bij de RABO bank. Heb via de bank ook mijn verzekeringen lopen. Minimaal eenmaal per jaar word ik door een medewerker van de bank gebeld om een afspraak te maken om alle zaken wat betreft de financien en verzekeringen even weer eens door...
Postbank: niets mis mee. Als telefonisch contact al eens nodig is, verloopt dit prima. Coulante afhandeling. DSB-bank idem. Een mailtje met een vraagt wordt dezelfde dag adequaat benatwoord.
Ik doe aan internet bankieren bij Fortis, gaat prima. Echter in Schiedam is nog maar 1 Fortisbank en zelfs de kluisjes gaan ze afstoten. Voor ouderen geen goed plan. Verder heb ik een internetrekening bij de ASN bank, gaat ook prima
Wij doen aan internet bankieren, wat erg makkelijk en handig is.Voor andere diensten waarbij uitleg nodig is, kunnen wij altijd terecht bij onze RABO bank.Zowel via een afspraak als telefonisch.Wij hebben dus totaal geen problemen en/of ergernissen met onze bank.
Ik zit al lange tijd met een goed gevoel bij ABN AMRO. Veelgeplaagd op dit moment. Heb bewondering voor de houding en het (terechte) zelfvertrouwen van de medewerkers met wie ik te maken heb. Ik zie ook Fortis met bewondering spreken over de kwaliteit van MIJN bankmedewerkers. Ben dan ook...
Geen problemen met de postbank alles dicht bij huis.
Vanuit Den Oever is de dichtstbijzijnde bank in Hippolytushoef, 7 km verder. Als je andere zaken hebt als internetbankieren, wat ons overigens goed bevalt, dan moet je bijna al over een auto beschikken om van de dienstverlening gebruik te kunnen maken. Bovendien is dat dan nog een bijkantoor. Het zou...
ik heb de postbank en de ing. ben over ben over beiden tevreden
Over het algemeen ben ik tevreden over bereikbaarheid van mijn bank, echter minder tevreden over de deskundigheid van sommige medewerkers.
SNS-bank : het ontbreekt aan een persoonlijk contact. Slechte bereikbaarheid van medewerkers. Telefonische vragen worden nauwelijks opgelost. Klachten worden niet serieus afgehandeld.
Internetbankier al jaren bij de Postbank, en sinds kort ook bij DSB bank.
Het gaat bij beiden goed en is erg overzichtelijk. Vooral het agenderen van de betalingen is erg handig
Wij hebben ook de Postbank en het bevalt uitstekend.
Ik ben al jaren klant van de RABObank tot volle tevredenheid.Het is voor mij niet te ver weg. Ik heb al mijn verzekeringen daar ondergebracht. Dit is op uiters correcte wijze gebeurd. Ook een nota die ik gekregen heb van de vorige verzekering voor het volgende jaar ( terwijl dit...
Wij zijn reeds meer als 40 jaar klant van de Rabobank en dit tot volle tevredenheid. Wel is het jammer dat de bijkantoren in de dorpen verdwenen zijn. Dit is echter wel te begrijpen nu de meeste mensen internet bankieren. Voor de bankzaken die je niet per computer kunt afhandelen...
Was eerst bij de ABN, maar heb zeer slechte ervaringen waar zelfs een advocaat aan te pas moest komen, had gelukkig een rechtsbijstandverzekering en heb gewonnen, dus toen over naar de Postbank; ben over het algemeen tevredenover internetbankieren, maar als een mederekeninghoudster aan de andere kant van het land persé...
Ik doe al mijn bankzaken via de computer en ben daarvoor bij de Postbank. Ik erger mij dood aan die Postbank. Niet bereikbaar of een storing is bij mij aan de lopende band het geval. Volgens mij is de Postbanksite niet meegegroeid met het aantal klanten en daar plukken ze...
Maak al 4 jaar gebruik van de ING bank, voormalig NMB bank. Zeer tevreden over de dienstverlening.
Zowel zakelijk als prive
We zijn al jaren klant bij de Rabobank, over het algemeen tevreden. Je komt bijna nooit meer binnen in de bank dankzij pinautomaten en internetbankieren (wat ons goed bevalt). Tot vorig jaar toen ik overgebleven Zwitserse Franken wilde inleveren, die werden dus niet geaccepteerd, hoewel ik ze wel via de...
wij bankieren bij dsb prima allemaal maar ik kan wel begrijpen dat 80 plussers liever persoonlijk worden geholpen bij een bank. Wat dat betreft gaat over het algemeen de service van banken sterk achteruit dat was in 2000 al toen in nog bij een bank werkte toen schafte ze al...
De afstand wordt steeds verder / groter, waar blijft de service???
Of gaat het alleen om de hele grote winsten en dan verkopen??
De aandeelhouder is de winnaar, maar de kleine man wordt er niet beter van, hij betaald altijd het gelach.
wanneer internetbankieren ook service is dan had ik wellicht JA moeten zeggen op de stelling, maar van wat vroeger service genoemd werd merk ik eigenlijk niets meer: even binnenlopen en wat vragen is niet meer zoals vroeger.

Nieuwsbrief

Meld u nú aan voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van PlusOnline en maak 3x kans op een printer van Epson t.w.v. €229,99!
Al 143.361 inschrijvers

Aanmelden

Nog geen gebruikersnaam en wachtwoord? Meld u nu aan, vul uw profiel in en profiteer van de voordelen!
Al 142.528 aanmelders