Geld verdwijnt uit de bank. Ouderenbonden luiden de noodklok

De eerste geldmachine waar je geld mee uit de muur kon trekken was een sensatie, maar de flappentap lijkt zich nu tegen de klant te keren. Personeel is duur, dus waarom zou je personeel inzetten als het met een automaat kan?

De SNS, vierde bank van Nederland gaat de komende tijd haar filialen ombouwen tot adviescentra waar het niet langer mogelijk is om geld te storten of op te nemen. De SNS zet zelfs sterk in op het geven van advies en verkopen van financiële producten. Ze geeft een derde van haar huidige kantoren de komende tijd uit in franchise en hoopt nog eens 150 franchisenemers te vinden voor nieuw te openen kantoren. Meer zichtbaarheid van de bank maar minder baar geld.

Naast de SNS bouwt de ABN Amro haar 500 kantoren om naar adviescentra en heeft de Rabobank plannen in die richting. De ouderenbonden en de belangenbehartiger voor slechtzienden Viziris luiden de noodklok over de ontwikkeling die de banken hebben ingezet. Ouderen hebben moeite met pinnen volgens de ANBO, basisdiensten mogen van de bond niet slechter toegankelijk worden. De Unie KBO vreest zelfs dat veel ouderen losgerukt dreigen te worden van de samenleving.

De banken delen de vrees van de ouderenbonden en slechtzienden niet. Ze stellen dat in de filialen medewerkers blijven die kunnen helpen bij het geld opnemen via de automaat. In het uiterste geval kan het geld eens per maand thuis gebracht worden.