Kwaliteitskeurmerk zorg nog ver weg

Maar volgens de Algemene Rekenkamer is dat geen haalbare kaart, blijkt uit een stuk van NRC Handelsblad. "Gelet op de stand van zaken nu, betwijfelen wij of deze doelstelling realistisch is."

Klink wil dat van alle instellingen voor langdurige zorg (gehandicapten- en ouderenzorg) in 2011 duidelijk zichtbaar is welke kwaliteit ze bieden. Welke kwaal waar het beste wordt behandeld. De klant kan zodoende de beste zorg kiezen en de verwachting is dat instellingen onderling met elkaar concurreren en daardoor een beter aanbod creëren. De minder goede zorginstellingen worden er dan vanzelf uitgefilterd.

Zorginstellingen beklagen zich nu over de enorme regelzucht en de papiermolen. Bovendien zetten ze vraagtekens bij de meting. Als voorbeeld: Gegevens over doorligwonden en valpartijen zijn makkelijk op te poetsen doordat hier geen controle op plaatsvindt. En hygiëne wordt heel sec gemeten. Huisdieren vormen daarbij een minpunt, terwijl dit wel het welzijn van de patiënt kunnen bevorderen.

De Rekenkamer erkent dat deze wezenlijke bezwaren het invoeren van het keurmerk belemmeren, maar streeft toch naar de realisatie ervan. Nederland behoort namelijk tot de vijf welvarendste landen in de eurozone, maar de kwaliteit van de zorg scoort hier internationaal gezien al een tijd niet hoger dan gemiddeld. Een kwart van de patiënten in Nederlandse zorginstellingen was in 2008 ondervoed, bleek uit onderzoek van de Universiteit van Maastricht. En tussen 2005 en 2007 kreeg de Inspectie 59 meldingen van incidenten bij het baden en douchen van cliënten. Dat kostte het leven aan 14 mensen.

De Rekenkamer ziet dat er verbeteringen worden doorgevoerd, maar het gaat allemaal nog te langzaam. Ze dringt er bij Minister Klink op aan om er harder aan te trekken.