Enkele dagen nadat het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) haar evaluatie over de WMO gepresenteerd heeft komt de ANBO met een tegenonderzoek. Is het SCP optimistisch: “gemeenten voeren de Wmo naar tevredenheid uit”, de ANBO denkt daar anders over.

Uit een onderzoek van de ANBO onder 550 senioren blijkt dat de tevredenheid over de uitvoering van de Wmo juist laag is. Ouderen klagen over trage afhandeling van aanvraagprocedures, onvoldoende en niet deskundige informatievoorziening. Bovendien moeten veel respondenten (40%) na een positief besluit tenminste vier weken wachten op de toegekende voorziening. Een meerderheid van de ouderen vindt dat gemeenten teveel beleidsvrijheid hebben bij de uitvoering van de Wmo. Trapliften worden vrijwel standaard afgewezen en er zijn zelfs verordeningen die het toekennen van een traplift onmogelijk maken.

Het SCP is positiever, tegelijk meldt ze dat tweederde van de mantelzorgers niet weet dat de Wmo ze kan ondersteunen. Ook allochtonen weten de weg naar de Wmo niet te vinden en geeft een meerderheid van de gebruikers van huishoudelijke zorg volgens het SCP aan die zorg minder te vinden dan voor de invoering van de Wmo.